Мы уже рассказывали о том, какой внешний жесткий диск выбрать, а в этой статье поможем решить проблему с уже купленным накопителем. Выход из строя электронной техники – это всегда неприятно. Особенно, если не определяется внешний жесткий диск, на котором находилась важная для владельца информация – документы, семейные фотографии, коллекция музыки, новый сезон любимого сериала, или даже была установлена операционная система с программами. Перед тем как нести накопитель в сервис, нужно выполнить несколько проверочных действий, которые, возможно, помогут вернуть ему работоспособность. Итак, возможные варианты решения проблемы в случае, если перестал определяться внешний жесткий диск.
Проблема с драйвером
Компьютер может неправильно определить накопитель, вследствие чего он не будет отображаться в списке подключенных устройств или отображаться, но не открываться. Поэтому следует обновить драйвер: нажать правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер», выбрать пункт «Свойства».
В следующем окне запустить «Диспетчер устройств».
Затем нужно развернуть список «Дисковых устройств», где указаны все подключенные к компьютеру носители информации, выделить внешний винчестер (если для него не определен драйвер, то он будет отображаться вопросительным или восклицательным знаком) и нажать правой кнопкой «Свойства», затем выбрать вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить».
После этого нужно нажать «Автоматический поиск обновленных драйверов»
Компьютер автоматически выполнит поиск необходимых драйверов и обновит их. Если же поиск завершится неудачно, пользователь должен будет самостоятельно указать путь к расположению драйверов для внешнего винчестера.
Неисправность порта USB
Возможно, причина того, что не запускается внешний жесткий диск, заключается в неисправности порта, к которому он подключен. Следует попробовать подсоединить винчестер к другому разъему и проверить реакцию операционной системы. Также рекомендуется проверить, не отключена ли поддержка USB в BIOS – в таком случае не будет определяться не только жесткий диск, но и другие устройства, подключенные к USB-портам. В зависимости от версии BIOS, настройка поддержки USB будет находиться в разных местах, но выглядеть она будет примерно одинаково:
Проблема с блоком питания компьютера
БП с выработанным ресурсом, к которому подсоединено большое количество электронных устройств, может не выдержать подключения еще одного девайса, в данном случае – внешнего жесткого диска. Чтобы исправить эту проблему, следует установить более мощный блок питания.
Неправильное обозначение HDD в системе
Сбой системы иногда приводит к неправильном присвоении внешнему HDD буквы уже подключенного диска. Следовательно, в таких случаях не инициализируется внешний жесткий диск. Чтобы проверить правильность обозначения винчестера, необходимо зайти в «Панель управления», выбрать раздел «Производительность и обслуживание», перейти к ссылке «Администрирование» и запустить «Управление компьютером». Далее нужно выбрать пункт «Управление дисками», где представлен перечень всех подключенных к компьютеру накопителей. Следует нажать на иконку внешнего диска правой кнопкой мыши, и затем, выбрав пункт «Изменить букву диска», присвоить ему свободную букву и попробовать снова зайти на винчестер.
Если вышеперечисленные способы не сработали, следует обратить внимание на сам винчестер. Проблема может заключаться в:
- Нехватке питания. Жесткому диску может не хватать питания от компьютера – например, при подсоединении его к ПК нестандартным кабелем. Обычно внешние винчестеры подключаются к компьютеру двойным USB-кабелем: один используется для передачи данных, а второй дополнительно дает питание на жесткий диск. Если в комплекте с накопителем поставлялся блок питания, нужно его использовать.
- Повреждении накопителя. Жесткий диск может выйти из строя в результате падения, резкого перепада напряжения в сети, короткого замыкания и других факторов. Если не открывается внешний жесткий диск, при этом он не подает никаких «признаков жизни», значит, есть вероятность поломки контроллера – в таком случае винчестер нужно нести в сервисный центр, где специалисты попытаются восстановить его работоспособность или извлечь информацию. Иногда внешний жесткий диск пищит и не определяется компьютером, издает щелчки и другой шум – это тоже свидетельствует о выходе из строя механических компонентов устройства: заклинивании подшипника, смещении считывающих головок, обрыве обмотки шпиндельного двигателя (подробнее в статье Компьютер перестал видеть жесткий диск). Лучше не стоит пытаться самостоятельно исправить такую поломку – мастера в сервисном центре смогут точно диагностировать проблему и по возможности решить ее.
Таковы могут быть причины того, что не определяется внешний жесткий диск. Напоследок, самый главный совет: если выявлена проблема с винчестером и самостоятельно пользователь ее устранить не может, лучше не подключать его к компьютеру снова и снова, а сразу отнести в сервисный центр, где специалисты располагают диагностическими приборами, могут провести анализ неполадок и починить накопитель.